yardvpnbot Справочный центр

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Короткие ответы по подключению, тарифам и поддержке.

На этой странице

Как добавить устройство?

Вы можете добавить устройство так же, как при первом подключении:

Откройте страницу подписки в веб-кабинете и в правом верхнем углу нажмите «Подключиться по QR-коду».
Или скопируйте ссылку и добавьте её вручную в приложение (Happ и др.).

Скачайте приложение (например, Happ), откройте полученную ссылку или QR-код из подписки и импортируйте конфиг. После этого включите VPN.

На роутерах с OpenWrt используйте связку OpenWrt и Podkop. Если перестало работать — запросите актуальный конфиг для вашей локации в поддержке.

Если нужно больше устройств, это возможно через смену тарифа или по запросу в поддержке для пересчёта.

Да, можно взять бесплатную пробную подписку — напишите в @yardvpn_bot .

Используется современный протокол VLESS — он быстрый и стабильный.

Проверьте, не истёк ли срок подписки.
Обновите конфиг: нажмите кнопку обновления или выберите другую локацию в подписке.
Убедитесь, что не превышен лимит устройств для тарифа.
На роутере перезалейте актуальный конфиг, полученный от поддержки.
Если не помогло — напишите в поддержку , разберёмся.

Да. VLESS обеспечивает шифрование, логи не хранятся, подключение идёт по защищённому каналу.

Серверы оптимизированы, потеря скорости обычно минимальна. Если скорость сильно упала — смените локацию или обратитесь в поддержку.

Актуальный список локаций виден при оформлении подписки или уточните в боте @yardvpn_bot .

Принимаем оплату картами, криптовалютой и другими способами — уточняйте в боте или в личном кабинете при оплате.

Возможные причины:

Нестабильное интернет-соединение.
Антивирус или файрвол блокируют соединение.
Сменился сетевой интерфейс (например, Wi‑Fi на мобильные данные).
Попробуйте переподключиться или сменить конфигурацию, если в приложении доступны варианты.

Да, мы на связи и отвечаем как можно быстрее.